Qui sommes-nous ?
Nous sommes le BRSID SARL, éditeur de « Naomi », dont le siège social est à Lomé(Togo)
rue Koffi PANOU, inscrit au RCCM de Lomé sous le numéro TG-LOM 2018 B 1993 , Tél :
(00228) 70 14 71 71. L’adresse de notre site web est : www.naomi-survey.com.
Naomi est un chatbot de collecte et de traitement de données qui interagit avec les utilisateurs des plateformes de messagerie instantanées, et ce dans le cadre des sondages ou sarrrwttffu47études de faisabilité, mais également pour des propagandes et campagnes de sensibilisation.
Le respect de la vie privée étant au cœur de nos préoccupations, cette politique de
confidentialité est conçue dans l’optique de déterminer les limites des données personnelles
que nous recueillons auprès des utilisateurs et la manière dont nous en faisons usage.
Que couvre cette politique ?
La politique de confidentialité appliquée par Naomi se rapporte à tous les robots
conversationnels (Chatbots) administrés par Naomi. Cette politique est valable pour tous
les services fournis par Naomi, la gestion des Chatbots sur toutes les plateformes de
messagerie instantanées.
Quel type d'informations recueillons-nous ?
Nous recueillons exclusivement les informations que donne l’utilisateur du Chatbot lors des
conversations avec le bot. Sur les messageries instantanées dans lesquelles l’utilisateur est
identifié (comme Whatsapp, Facebook, …) nous pouvons être amenés à enregistrer les
données communiquées par ces applications comme les nom et prénom(s), l’âge, le sexe, la
localisation géographique, l’adresse électronique, les centres d’intérêt, l’organisation à
laquelle appartient l’utilisateur, etc…
Utilisations des informations
Nous utilisons les informations que nous détenons au sujet de l’utilisateur de la manière
suivante :
– pour effectuer des analyses statistiques,
– pour contacter l’utilisateur, (y compris sur son appareil mobile) lorsqu’il est nécessaire
de l’informer des changements ou des mises à jour de nos services.
Anonymisation des données
Par obligation de confidentialité, toutes les informations collectées sont au préalable
anonymisées et cryptées. Ainsi, aucune donnée personnelle n’est donc consultable depuis
Naomi.
Divulgation des informations
Nous ne transmettons pas les données personnelles (celles d’un quelconque utilisateur ou
de ses correspondants) à des tiers, sauf si nous y sommes obligés par la loi. Nous pouvons
également communiquer ces données personnelles si nécessaire pour prévenir, détecter et
poursuivre des activités illégales ou suspectées de l’être, pour prévenir des dommages, pour
répondre à une action en justice, ou encore pour faire valoir des droits et revendications.
Hébergement des données
Toutes les données personnelles qui nous sont fournies par l’utilisateur sont exclusivement
hébergées sur des serveurs sécurisés aux Etats-Unis d’Amérique (Google) et en France
(OVH).
Nous limitons l’accès aux données personnelles de l’utilisateur aux personnes qui, à notre
avis, justifient d’une nécessité légitime de disposer de ces informations afin d’exercer leurs
activités et de fournir des produits ou des services.
Une fois que nous recevons des données personnelles, nous utilisons des procédures strictes
et des dispositifs de sécurité pour empêcher au mieux possible tout accès non autorisé.
Traitemet des données
Le responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est principalement le
commanditaire de l’étude à réaliser. Toutefois, lorsque le commanditaire n’a pas délimité le
champ de la mission d’étude à la seule opération de collecte d’informations, l’éditeur assume
dans ce cas la responsabilité du traitement.
Obligations du responsable du traiment des données
Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les
moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.
Il s'engage de plus à protéger les données personnelles collectées, à ne pas les transmettre
à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé, et à respecter les finalités pour
lesquelles ces données ont été collectées.
Par ailleurs, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en
cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des
formalités, coûts et démarches disproportionnés.
Loi applicable et juridiction compétente
La présente politique de confidentialité des Chatbots administrés par Naomi est en tous
points régie et interprétée conformément au droit togolais.
Tout différend lié ou résultant de la validité, de l’exécution, de l’interprétation ou de la
formation de la présente sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux togolais
compétents
Conditions de modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse
www.naomi-survey.com.
L'éditeur de Naomi se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le
droit en vigueur.
Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de
confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente
politique de confidentialité est intervenue le : … / … / … .